Category Archives: La relation client et l’image de l’enseigne
La relation client et l’image de l’enseigne : capitaliser l’enseigne autour d’une relation de confiance avec son environnement
Des RTT pour le commerce de rue ?
L’amplitude d’ouverture dans le commerce de rue, a accompagné la réduction du temps de travail, au lieu de profiter d’un potentiel de chalands plus élevé. Le travail du Dimanche s’imposera en zone touristique mais en dehors, le seul lieu commercial animé après 19h00, restera le centre commercial : le centre-ville meurt de l’archaïsme de ses pratiques […]
Merchandising et Big-Data
Big-Data et mesure de la performance merchandising : Le Big-Data peut il encadrer la prévision de l’efficacité d’un ensemble d’actions merchandising et en conduire les choix ? Ce serait une nette évolution dans un métier où prévaut, à côté de l’intuition nécessaire, un flou sur la mesure de la performance.
Les animations poly-sensorielles transforment les espaces commerciaux en lieux de vie
Les attractions sensorielles, grandes oubliées des principes de Trujillo, entrent efficacement dans les rayons des hypers qui vendent leurs espaces commerciaux comme des lieux de vie. Apporter un cachet sensoriel à une enseigne de distribution spécialisée impose une multiplication des impacts souvent poly-sensoriels ; certains de ces impacts sont de puissants stimulateurs mais d’autres peuvent restreindre […]