1. ‘L’animation c’est le client’, dynamiser un périmètre pour captiver un flux et entretenir le débit par la pulsion grégaire
(Culture Merchandising/Le concept d'enseigne)

... a visité en alternance 2 salles identiques où était exposée une paire de chaussures sport de marque NIKE. Le stimulus : l’odeur La seule chose qui distinguait ces 2 salles était l'odeur. La première ...