Recherche: client
1. Motiver sa force de vente en période de stagnation
(Culture Merchandising/Le merchandising d’accompagnement)
...  Or une enseigne mature dispose de tous les atouts pour réussir. En premier une reconnaissance mutuelle entre l’enseigne et ses clients, la phase d’apprentissage a permis de conquérir, une image sécuritaire ...
Jeudi, 16 Avril 2009
2. ‘La marque tue la marge’ : la répartition de la valeur ajoutée en question
(Culture Merchandising/La chaine d’approvisionnement)
... des téléventes ou du Web, et avec une logistique d’acheminement chez le client ? La distribution sera elle remplacée par des points de concentration optimisés pour la répartition et fermés au public ? ...
Mardi, 10 Mars 2009
... ou transformé comme tel (personnalisation chez Vuitton ) elle s’impose pour valoriser l’achat du client : optique par exemple. On retrouve les deux écoles de la cosmétique, celle de la profusion pure ...
Jeudi, 26 Février 2009
4. Les animations poly-sensorielles transforment les espaces commerciaux en lieux de vie
(Culture Merchandising/La relation client et l’image de l’enseigne)
... restreindre la cible de clientèle de l’enseigne ou confinent à la pollution de l’environnement de consommation. La mesure de l’impact est difficile à mettre en place, elle nécessite un croisement pointu ...
Mardi, 24 Février 2009
... même client. Les données traditionnelles de stock et de ventes ( par référence produit et par profil d’acheteur )  sont le plus souvent à remplacer par des données d’offre présentée, de composition ...
Vendredi, 20 Février 2009
6. La démarque et sa gestion
(Culture Merchandising/Le merchandising d’accompagnement)
... avec les contrôles traditionnels : ce coût n’atteindra jamais le cumul des pertes matière avec la charge de gestion du turn-over ajouté du coût des ventes et clients perdus. Dans les boutiques d'une enseigne ...
Lundi, 16 Février 2009
... passer l’acheteur à l’état de client puis à celui de prescripteur. Mais la principale dissonance positive reste la qualité du produit ( usage, image, service … ). Les outils de mesure sont indispensables ...
Jeudi, 29 Janvier 2009
... autour des univers de consommation. Rappelée par les travaux de Filser et autres (2001) la déambulation du client dans le magasin peut répondre à deux familles d’approche :  La première, celle du distributeur, ...
Mardi, 27 Janvier 2009
9. Construire un assortiment : référencer son offre produit potentielle
(Culture Merchandising/L’offre produit et sa mise en scène)
... métier de la constitution de l’offre de distribution. Au-delà du chiffre et de la valeur ajoutée, l’offre doit contribuer au capital de l’enseigne : son attraction, et sa clientèle. Les acheteurs sont ...
Lundi, 26 Janvier 2009
10. Cadrer le rôle de l’accompagnement de vente
(Culture Merchandising/Le merchandising d’accompagnement)
La démonstration sociale de l’appropriation de la marque ou de l’enseigne par le client, se substitue au besoin de sociabilité vendeur-client lors de l’achat. Pour en finir avec le slogan, 'le vendeur ...
Jeudi, 22 Janvier 2009
11. L’incentive et la mesure de la performance
(Culture Merchandising/Le merchandising d’accompagnement)
...  L’implication des équipes dans la dynamique de transformation du prospect, en acheteur puis, en client puis, en préconisateur, constitue la variable d’ajustement rapide de la performance du merchandising.  ...
Mardi, 20 Janvier 2009
... de consommation. Quels que soient les décors et la mise en scène, les produits ne prendront vie que si le chaland en crée l’animation. Comme un théâtre de marionnettes. C’est bien connu, le client ...
Lundi, 05 Janvier 2009
Pour chaque marché cible, une offre par tranche de prix doit être montée. Un consommateur dispose souvent d’un budget imaginé pour un univers de consommation, budget lié à l’offre publicitaire ...
Dimanche, 04 Janvier 2009
14. Le concept : pour théâtraliser une démarche de consommation
(Culture Merchandising/Le concept d'enseigne)
... de Trujillo gourou des supermarchés des années 60, ‘le décor c’est le produit et l’animation c’est le client’ est toujours d’actualité. Même s’il faut concéder que le produit ne suffit plus au décor, que ...
Jeudi, 01 Janvier 2009
15. Culture merchandising
('Uncategorised Content')
... de l’objet’, où l’exhibition du packaging de l’enseigne est positive, où la relation accompagnateur-client s’exprime au-delà de la sociabilité marchande, comment introduire la réponse efficace aux attentes ...
Lundi, 23 Février 2009
... commerciaux, et de Web : comment répondre en s’adaptant aux opportunités et menaces de chaque vecteur de contact clientèle ?  Comment faire évoluer le concept, la promotion, l’animation ...
Mercredi, 21 Janvier 2009
...   Aides à la vente et services client, accompagnement du prospect, promotions, financement, après-vente, échange-reprise, fidélisation  Rares sont les enseignes qui ont recours à une part importante ...
Vendredi, 02 Janvier 2009
La relation client et l’image de l’enseigne : capitaliser l’enseigne autour d’une relation de confiance avec son environnement ...