|
Fabriquer ses axes d’analyse pour conduire son action |
 |
 |
|
Écrit par Philippe Gosselin
|
|
Lundi, 23 Janvier 2012 14:23 |
|
La mesure de la performance du merchandising au-delà du simple chiffre des ventes est une nécessité. La mesure porte sur des plans d’analyse compréhensibles par chacun, qui doivent permettre d’orienter les travaux et améliorations des différentes familles d’actions merchandising. Lorsque l’axe de mesure de la profondeur d’assortiment dépend de la sensibilité des prospects (options, dimensions, couleurs, prix, rôles, symboliques, tribalités…), le choix du plan d’analyse de la performance du merchandising ne peut que, donner des mesures souvent regardées subjectivement. Et pourtant , en parallèle aux études qualitatives, qui ont été au 20em siècle les seules utilisées dans le domaine du merchandising, il faut introduire des mesures analytiques quantitatives dans un domaine où les plans de mesure ne manquent pas. Intégrer le merchandising dans la chaîne décisionnelle, implique d’uniformiser et de simplifier les ensembles décisionnels, quels que soient les services décideurs (avec chacun son échelle de mesure) : il faut recourir aux cubes mais surtout définir les axes des plans de vues, concordants.
|
|
Mise à jour le Jeudi, 26 Janvier 2012 18:15 |
|
Lire la suite...
|
|
|
Vitrines = Cercueils, Vendeurs = Tueurs, la mort du commerce accompagné ? |
|
|
|
Écrit par Philippe Gosselin
|
|
Jeudi, 26 Février 2009 13:48 |
|
Comment contourner les devises ‘Les vitrines : cercueils des magasins’ ,‘Les vendeurs : tueurs de vente’ , ‘No Parking , No Business’ par une mise en scène instrumentalisée de l’acte de consommation, dans laquelle le cadre d’organisation transforme les faiblesses en force.
|
|
Mise à jour le Mercredi, 01 Février 2012 13:00 |
|
Lire la suite...
|
|
|
Internal category management : accélérer les décisions face à la vitesse d'évolution des marchés |
|
|
|
Écrit par Philippe Gosselin
|
|
Vendredi, 20 Janvier 2012 00:00 |
|
L'envol raté du concept de management catégoriel, restreint à établir des 'scoring card' autour de segmentations d'univers, issus des études qualitatives digérées par les services marketing des fabricants a donné naissance par dépit au 'Global Category Management'. La différence culturelle, entre une distribution, intuitive et physique, et un marketing assis de fabricants, composés d'hyper diplômés, très soucieux de faire parler les premiers, des chiffres structurés, a fait avorter tous les projets ambitieux.
La méfiance ou l'irrespect, sont encore de mise en l'absence d'outils et de méthodes dynamisant un effort commun ; le Win, Win ,Win de la chaine client, distributeur, fabricant a disparu corps et âme.
Alors que la GSA vend ses chiffres pour compenser la perte des marges arrières, un travail de construction d'une culture du chiffre, doit sortir des ghettos comptables de la distribution spécialisée. Il convient d'arriver à communiquer en interne autour d'actes et de constats chiffrés interprétés par chaque décideur suivant des grilles adaptées à leur culture. Un category Management interne à une chaine de distribution, qui met au centre de l'organisation et de la communication, la performance durable de la relation au client, est nécessaire pour s'intégrer dans le futur dans ce 'Global Category Management'.
|
|
Mise à jour le Mercredi, 01 Février 2012 12:18 |
|
Lire la suite...
|
|
|
